FAQ

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I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Di solito, per gli ordini nazionali, la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi, mentre per gli ordini internazionali può richiedere da 5-10 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di consegna possono essere influenzati da eventuali festività o ritardi delle compagnie di spedizione.

Sì, accettiamo resi e scambi entro un certo periodo dall'acquisto. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali, con le etichette intatte. Per avviare una procedura di reso o scambio, contattaci al nostro servizio clienti per ricevere ulteriori istruzioni.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking del pacco. Utilizza questo numero per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere.

Se hai bisogno di annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo il possibile per assisterti, ma l'annullamento potrebbe non essere possibile se l'ordine è già stato processato o spedito.

Ti invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie presente sul sito. Se hai dubbi o necessiti di ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti, siamo lieti di aiutarti nella scelta della taglia giusta.

Puoi contattarci tramite email, telefono o chat dal vivo. Troverai le informazioni di contatto nella sezione "Contatti" del nostro sito.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente e fornirci una descrizione del problema insieme a delle foto del prodotto. Faremo il possibile per risolvere la situazione e fornirti una soluzione soddisfacente.

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine (ad esempio, cambiare l'indirizzo di spedizione o aggiungere/rimuovere un prodotto), ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Faremo il possibile per assisterti, ma le modifiche potrebbero non essere possibili se l'ordine è già stato processato o spedito.

Sì, offriamo promozioni speciali e sconti per gli studenti in determinati periodi dell'anno. Per rimanere aggiornato sulle nostre offerte e promozioni, ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter e a seguirci sui social media.

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni e utilizziamo tecnologie di crittografia per la trasmissione dei dati durante il processo di pagamento. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a leggere la nostra politica sulla privacy.

Ci dispiace, ma non possiamo rimborsare la differenza di prezzo se il costo di un prodotto diminuisce dopo averlo acquistato. I prezzi possono variare a seconda delle promozioni e delle offerte in corso.

In genere, è possibile utilizzare un solo codice sconto per ciascun ordine. Alcune promozioni potrebbero non essere cumulabili. Ti invitiamo a verificare i dettagli della promozione in corso.

Sì, offriamo spedizioni gratuite per ordini superiori a una determinata soglia di spesa. I dettagli riguardanti le spese di spedizione gratuite possono variare a seconda della tua posizione geografica e delle promozioni in corso.

Al momento, non disponiamo di un programma di fedeltà o di affiliazione. Tuttavia, ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sulle nostre offerte speciali e promozioni.

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