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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal e, in alcuni casi, bonifico bancario. Scegli il metodo più comodo per te durante il checkout.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Di solito, per gli ordini nazionali, la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi, mentre per gli ordini internazionali può richiedere da 5-10 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di consegna possono essere influenzati da eventuali festività o ritardi delle compagnie di spedizione.

Posso restituire o scambiare un prodotto?

Sì, accettiamo resi e scambi entro un certo periodo dall'acquisto. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali, con le etichette intatte. Per avviare una procedura di reso o scambio, contattaci al nostro servizio clienti per ricevere ulteriori istruzioni.

Come posso seguire lo stato del mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking del pacco. Utilizza questo numero per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere.

Posso annullare l'ordine dopo averlo effettuato?

Se hai bisogno di annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo il possibile per assisterti, ma l'annullamento potrebbe non essere possibile se l'ordine è già stato processato o spedito.

Come posso trovare la mia taglia corretta?

Ti invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie presente sul sito. Se hai dubbi o necessiti di ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti, siamo lieti di aiutarti nella scelta della taglia giusta.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci tramite email, telefono o chat dal vivo. Troverai le informazioni di contatto nella sezione "Contatti" del nostro sito.

Cosa devo fare se il prodotto è danneggiato o difettoso?

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente e fornirci una descrizione del problema insieme a delle foto del prodotto. Faremo il possibile per risolvere la situazione e fornirti una soluzione soddisfacente.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine (ad esempio, cambiare l'indirizzo di spedizione o aggiungere/rimuovere un prodotto), ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Faremo il possibile per assisterti, ma le modifiche potrebbero non essere possibili se l'ordine è già stato processato o spedito.

Offrite sconti per gli studenti o promozioni speciali?

Sì, offriamo promozioni speciali e sconti per gli studenti in determinati periodi dell'anno. Per rimanere aggiornato sulle nostre offerte e promozioni, ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter e a seguirci sui social media.

Quali misure adottate per garantire la sicurezza dei miei dati personali?

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni e utilizziamo tecnologie di crittografia per la trasmissione dei dati durante il processo di pagamento. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a leggere la nostra politica sulla privacy.

Posso ricevere un rimborso se il prezzo di un prodotto scende dopo averlo acquistato?

Ci dispiace, ma non possiamo rimborsare la differenza di prezzo se il costo di un prodotto diminuisce dopo averlo acquistato. I prezzi possono variare a seconda delle promozioni e delle offerte in corso.

Posso utilizzare più codici sconto per un singolo acquisto?

In genere, è possibile utilizzare un solo codice sconto per ciascun ordine. Alcune promozioni potrebbero non essere cumulabili. Ti invitiamo a verificare i dettagli della promozione in corso.

Offrite spedizioni gratuite?

Sì, offriamo spedizioni gratuite per ordini superiori a una determinata soglia di spesa. I dettagli riguardanti le spese di spedizione gratuite possono variare a seconda della tua posizione geografica e delle promozioni in corso.

Avete un programma di fedeltà o di affiliazione?

Al momento, non disponiamo di un programma di fedeltà o di affiliazione. Tuttavia, ti invitiamo a iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sulle nostre offerte speciali e promozioni.

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Qual è la vostra politica sugli articoli in edizione limitata?

Gli articoli in edizione limitata sono disponibili solo per un periodo specifico e in quantità limitate. Una volta esauriti, potrebbero non essere più disponibili per l'acquisto. Ti consigliamo di agire tempestivamente se desideri acquistare un articolo in edizione limitata per evitare di perdere l'opportunità.

Accettate ordini all'ingrosso o per negozi fisici?

Sì, accettiamo ordini all'ingrosso e collaborazioni con negozi fisici. Se sei interessato/a a vendere i nostri prodotti nel tuo negozio o desideri effettuare un ordine all'ingrosso, ti preghiamo di contattarci tramite email o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web. Sarà un piacere discutere le opportunità di collaborazione.

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per assisterti, ma le modifiche potrebbero non essere possibili se l'ordine è già stato processato o spedito.

Come posso segnalare un problema con il mio ordine o il mio account?

Se riscontri qualsiasi problema con il tuo ordine o con il tuo account, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti e risolvere eventuali inconvenienti.